Última actualización [02 de Abril de 2024]
Agendar sesiones
Sólo se podrán agendar sesiones que estén previamente pagadas y dentro del mismo proceso de compra.
Si durante el proceso de compra no pudiste agendar las sesiones por alguna falla en el sistema, solicita a soporte@manueldovali.com una liga para poder agendarlas.
No asistencia a las sesiones
En caso de no asistir a una sesión, esta se perderá y no habrá reembolso ni posibilidad de reagendarla en otra fecha.
El tiempo de espera para recibirte en la sesión será de 10 minutos para el caso de la sesión de 30 minutos y de 20 minutos para el caso de las sesiones de 50 minutos.
En caso de que vayas con retraso a la sesión, podrás enviar un mensaje en el chat de la página web, para esperarte más allá del tiempo estándar establecido en el párrafo anterior, sin embargo, la sesión terminará a la hora previamente estipulada en mi agenda.
Reagendar sesiones
En los casos en que no puedas asistir a una reunión por algún imprevisto, se podrá reagendar esta siempre y cuando lo solicites a soporte@manueldovali.com con 24 horas de anticipación.
En ese caso, y si procede, se te enviará un enlace para que puedas reagendar tu sesión en mi agenda. Solamente podrás reagendar una cita dentro de cada mes de mi agenda.
Reembolsos
Si por alguna razón deseas cancelar una o varias sesiones ya pagadas, se te podrá rembolsar la cantidad correspondiente a la sesión o sesiones aún vigentes, siempre y cuando lo notifiques por escrito a soporte@manueldovali.com con 48 horas de anticipación.
En los casos en los que proceda la solicitud de reembolso, se hará un cargo de $50.00 por cada sesión cancelada, por concepto de gastos administrativos, mismo que se descontará del importe reembolsado.
